Return and Refund

Компания Hair Collection прилагает все усилия, чтобы Вы остались довольны своей покупкой. Однако, иногда, имеют место случаи когда вам не подошел товар по тем или иным причинам. Общие правила и условия возврата и возмещения средств за товары представлены ниже:

Возврат

Стандартная политика возврата товаров регулируется действующим законодательством Российской Федерации. В соответствии с законом «О защите прав потребителей» и на основании «Перечня товаров, не подлежащих возврату и обмену», утвержденному Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года №55 (в ред. Постановления Правительства РФ от 20 октября 1998 года №1222) п.п. 2. «Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)» возврату и обмену не подлежат. На прочие товары, применима практика обмена или возврата в любое время в течении 14 дней с момента получения. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и товарный вид (этикетки; ярлыки, содержащие характеристики товара; оригинальная упаковка), а также информация,подтверждающая факт и условия покупки указанного товара.

Возмещение средств

Как только возврат товара будет согласован со службой поддержки клиентов и далее товар вернется на наш склад, запустится процесс возврата денежных средств. Средства будут перечислены на ваш счет в течении до 10 рабочих дней в зависимости от согласованной формы возврата.

Обращаем Ваше внимание на то, что стоимость обратной пересылки товара не возмещается.

Информация

Для согласования возврата товара и получения дополнительной информации обратитесь в службу поддержки клиентов по электронной почте info@slavichair.ru или позвоните по бесплатному номеру 8-800-250 45 51 с 09:00 до 17:00 (московское время) с понедельника по пятницу для всех городов РФ. Пожалуйста, приготовьте информацию о дате покупке товара, его краткое описание с указанием причины возврата.