Возврат и возмещение

Компания HАIR COLLECTION прилагает все усилия, чтобы Вы остались довольны своей покупкой. Однако, иногда, имеют место случаи когда вам не подошел товар по тем или иным причинам. Общие правила и условия возврата и возмещения средств за товары представлены ниже:

Условия возврата денежных средств

Стандартная политика возврата товаров регулируется действующим законодательством Российской Федерации. В соответствии с законом «О защите прав потребителей» и на основании «Перечня товаров, не подлежащих возврату и обмену», утвержденному Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года №55 (в ред. Постановления Правительства РФ от 20 октября 1998 года №1222) п.п. 2. «Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)» возврату и обмену не подлежат. На прочие товары, применима практика обмена или возврата в любое время в течении 14 дней с момента получения. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и товарный вид (этикетки; ярлыки, содержащие характеристики товара; оригинальная упаковка), а также информация, подтверждающая факт и условия покупки указанного товара.

Как только возврат товара будет согласован со службой поддержки клиентов и далее товар вернется на наш склад, запустится процесс возврата денежных средств. Средства будут перечислены на Ваш счет в течении 10 рабочих дней в зависимости от согласованной формы возврата.

Обращаем Ваше внимание на то, что стоимость обратной пересылки товара не возмещается.

Возмещение средств

Как только возврат товара будет согласован со службой поддержки клиентов и далее товар вернется на наш склад, запустится процесс возврата денежных средств. Средства будут перечислены на ваш счет в течении до 10 рабочих дней в зависимости от согласованной формы возврата.

Обращаем Ваше внимание на то, что стоимость обратной пересылки товара не возмещается.

Информация

Для согласования возврата товара и получения дополнительной информации обратитесь в службу поддержки клиентов по электронной почте info@slavichair.ru или позвоните по бесплатному номеру 8-800-250 45 51 с 09:00 до 17:00 (московское время) с понедельника по пятницу для всех городов РФ. Пожалуйста, приготовьте информацию о дате покупке товара, его краткое описание с указанием причины возврата.